当社は以下にその概要を示す条件の下で、ご購入品の返品を受け入れ、返金いたします。返品・交換が有効となるためには、すべての時計は購入後30日以内に当社まで返送されなければならず、また、以下に示す元の (新品かつ未使用の) 状態で当社まで返送されなければなりません。

1. 時計が欠陥なく元の作動状態にある
2. かき傷、損傷がいっさい存在しない
3. 時計バンドのサイズ変更、改変を行っていない
4. 正規の箱/文書および包装による購入の証明

30日間返金保証

CreationWatches JPで購入されたすべての商品は30日間返金保証の対象です。何らかの理由によりご購入にご満足いただけない場合、ご購入後30日以内に、いっさい欠陥がない元の状態で時計を当社に返品できます。送料、取扱い手数料および包装費用はすべてご購入者の負担となります。実際に発生したご購入者宛ての送料は最終的な返金額から差し引かれます (ですから、お客様が送料をお支払いになっていない場合、すなわち、送料無料オプションの場合でも、送料実費は返金額から差し引かれます)。

交換ポリシー

お客様が時計の選択にご満足いただけない場合、商品の交換を受け入れます。送料は往復ともご購入者の負担となります。新たにご選択されたいずれの時計についても、価格の差額を追加でお支払いいただく、または返金する方法で、ご提供いたします。

返品/交換時の輸送での事故については当社は責任を負いません。欠陥のある時計については、当社は返品または交換を受け入れません。当社のすべての時計はお客様宛てに送り届ける前にチェックしています。万が一時計が期待どおりに作動しない場合は、まず当社まで電子メールにてご連絡ください。